需要優先保護的關鍵點
- 第1-3天先完成收入底稿：傷前52週薪資、排班、加班、津貼與兼職收入。
- 第4-7天送出逐項重算申請：每一錯誤都要有對應證據與修正理由。
- 第8-14天若仍未修正，立即索取書面理由並啟動 IRO（獨立審查辦公室協助）/PIC（人身傷害委員會）升級準備。
- 同步檢查《第37條》費率、《第39條》時點與工作能力爭點，避免互相拖延。
接著看的頁面
這頁最適合處理的情況
第1階段（第1-3天）：先把薪資證據做成完整檔
至少包含：傷前52週薪資單、薪資系統摘要、排班/考勤、加班記錄、津貼項目、勞動合約與適用薪級規則、第二份工作收入。資料越完整，保險人越難以「資料不足」拖延。
每類收入都要映射到PIAWE計算欄位，不只提供總額；重點是可追溯來源。
第2階段（第4-7天）：送出定向重算申請
申請文應逐條列出：現行採計數值、你主張修正值（或區間）、證據頁碼、法律/計算邏輯。泛化抱怨通常只會被延後處理。
把請求寫成可核對格式，後續IRO/PIC才容易快速接手。
第3階段（第8-14天）：提前升級，避免低算持續滾動
若保險人拒絕或部分接受，先拿書面理由，再整理每次少發時點與差額表，連同附件一次打包，準備送入 IRO 協助與 PIC（人身傷害委員會）程序。
若同時有週薪停發或能力決定爭議，務必並行處理，避免單一路徑被程序壓制。
高風險失誤（最容易導致補差失敗）
只給估算、不給原始薪資來源；漏算規律加班/津貼/兼職；把工作能力與薪資爭議混寫；忽略《第39條》壓力窗口。
能成功追回差額的共通點是：證據鏈完整、請求具體、升級節點提前。
工傷核心錨點頁面
新州工傷賠償總指南 仍是你處理週薪、治療批准與爭議升級時的主要參考。先把基礎穩住，再推進本頁的專項策略。
常見問題
PIAWE重算應追溯多久薪資資料？
通常以傷前52週完整資料為核心；若受雇期間較短，則提交可取得期間的全部紀錄。
低算成立後可以追回差額嗎？
可以。需以差額計算表、薪資證據與通知時間線支撐補發差額主張。
保險人稱「加班或津貼不具規律性，不能計入」時該怎麼做？
先要求其按具體薪資週期提出排除理由，再逐週提交排班、薪資單與薪資系統摘要，證明頻率與持續性；必要時附上雇主說明，讓爭點回到證據而非標籤。
若公司更換系統，舊薪資紀錄缺漏怎麼辦？
不要等資料完全補齊才行動。先把缺漏週次做成一張表，再用銀行入帳、稅務摘要、公積金提繳紀錄、排班檔案等替代資料重建；並在重算申請中寫明每個重建數值的來源與算法，要求保險人逐項回應。
保險人一直要求更新工作能力證明，卻不回應薪資證據時怎麼辦？
書面上要把兩條線分開：工作能力證明可依程序更新，但 PIAWE 重算爭點必須要求逐項回覆。每次追蹤都重申爭議薪資週期與待回覆項目，要求保險人把每一項排除理由書面化，避免薪資低算被程序掩蓋。
保險人只給一個總結數字，不提供逐週計算表時怎麼辦？
要求其提供逐週明細與每一列輸入項（基本薪資、加班、津貼、第二份工作處理、排除項目）以及對應來源紀錄。未完整揭露前，書面明確你的重算爭議仍在進行，補發差額立場並未結案。
保險人要求你再更新一版試算表，卻遲遲不處理先前爭議週次，怎麼辦？
可以補交更新資料，但要同時鎖定時序。在同一封郵件列出「仍未回覆的爭議週次」，附上最新未決差額表，並要求每一列給出書面決定日期。明確註記：補交更新數據不代表同意結束先前少付週次。
薪資單代碼看不懂，保險人又把不同薪資項目混在一起計算，怎麼辦？
先做一頁「薪資代碼對照表」：逐條寫出代碼原文、中文意義、你主張是否應計入 PIAWE，以及對應依據（award 條款、合約、排班或雇主說明）。把對照表和逐週差額表一起送出，要求保險人逐項回覆每個代碼，不能只用總額否定。
保險人不改怎麼辦？
要求書面理由，並透過 IRO 協助與 PIC（人身傷害委員會）路徑升級，不要只靠電話往返。
下一步怎麼做
如果這頁描述的狀況和你的案件接近，先把問題對應到正確路徑，再決定是先補證據、先回應通知，還是先做免費分流。