收到第78條通知後，首先應該做什麼？
原樣保存通知，將保險公司的每個理由映射到具體的證據任務中，並立即預約您的主治醫生進行逐條回應。如果給付或治療受到影響，請並行執行爭議步驟和收入保護步驟。
前48小時：鎖定記錄
- 原樣保存收到的通知，包括電子郵件標題或附件。
- 將保險公司的每個理由翻譯成通俗語言（因果關係、能力、治療必要性等）。
- 預約您的主治醫生，並要求一份直接針對保險公司每個理由的報告。
- 建立事故日期、報告日期、證書、治療請求和保險公司回應的時間表。
- 如果通知來自您不熟悉的理賠人員或scheme agent，先確認真正負責的保險人／機構，再寄出病歷、投訴或升級函件。
第3至7天：構建隨時可爭議的證據
削弱第78條挑戰的常見錯誤
許多工人的回應只是廣泛的公平性辯論，而不是將保險公司的每個理由與客觀證據相匹配。在實踐中，針對性的臨床和事實反駁通常比一般的不同意更有分量。
如果需要升級
如果保險公司沒有迅速撤銷決定，請盡早通過 PIC爭議流程 規劃您的下一個程序步驟。同時涉及給付、能力和治療的案件通常需要統一的策略，而不是分散的被動回覆。
當治療同時被拒絶時
常見的風險模式是責任爭議 + 治療中斷。在挑戰通知的同時，保持治療證據的更新。使用 治療被拒指南 進行醫療連續性步驟，當保險公司依據單次片面評估時，請參閱 不公平IME回應指南。
在爭議範圍未釐清前，不要先交出過寬的醫療授權
有些保險公司會在尚未說清真正爭議點前，先要求簽署範圍很廣的醫療授權。不要把這種要求當成理由說明的替代。先要求對方以書面確認具體爭議點、用途、時間範圍與醫療機構範圍，再決定是否簽署並縮小範圍。
- 先確認爭議到底是責任、治療、工作能力、週領金，還是因果關係描述。
- 把授權範圍限制在真正與該爭議相關的醫師、機構與日期。
- 保留所有已簽文件副本，並以書面說明授權不代表接受保險人的結論。
- 繼續同步整理時間線與主治證據，不要讓開放式資料索取拖慢第78條回應。
如果週領金也受影響，建議同時查看 PIAWE 計算指南 。如果真正問題在醫療報告本身，亦可對照 不公平 IME 回應指南 整理反駁重點。
關於第78條通知的常見問題
收到第78條通知後，首先應該做什麼？
原樣保存通知，將保險公司的每個理由映射到具體的證據任務中，並立即預約您的主治醫生進行逐條回應。如果給付或治療受到影響，請並行執行爭議步驟和收入保護步驟。
收到第78條通知後，首先應該做什麼？
原樣保存通知，將保險公司的每個理由映射到具體的證據任務中，並立即預約您的主治醫生進行逐條回應。如果給付或治療受到影響，請並行執行爭議步驟和收入保護步驟。
收到第78條通知後，首先應該做什麼？
原樣保存通知，將保險公司的每個理由映射到具體的證據任務中，並立即預約您的主治醫生進行逐條回應。如果給付或治療受到影響，請並行執行爭議步驟和收入保護步驟。
收到第78條通知後，首先應該做什麼？
原樣保存通知，將保險公司的每個理由映射到具體的證據任務中，並立即預約您的主治醫生進行逐條回應。如果給付或治療受到影響，請並行執行爭議步驟和收入保護步驟。
如果保險公司還沒說清爭議點，就要我簽很寬的醫療授權，怎麼辦？
不要把過寬授權要求當成理由說明。先要求保險公司書面說明具體爭議點、時間範圍、醫療機構範圍與用途，再按需要縮小授權，並繼續準備第78條回應。