新州自保雇主工傷賠償目錄

若你的案件由自保雇主管理（非一般保險公司），可在下方直接進入對應機構頁。各頁面均以「責任—週薪—治療—WPI」說明可執行的處理路徑。

先釐清法律上的決策主體，再同步管理期限與證據，通常可大幅減少重複補件與無效往返。

新州自保雇主爭議中，把法律實體、書面決定、薪資紀錄、醫療證據與返工資料放在一起核對的桌面場景。 — 自保雇主爭議通常先核對法律實體、書面決定、薪資紀錄、醫療證據與返工資料。

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先看結論：自保雇主案件不要只等內部回覆

新州自保雇主（Self-Insurer）可以在自己的體系內管理工傷索賠，但工人的核心權利、證據要求、爭議程序與期限仍然受新州工傷賠償制度約束。實務上，最安全的做法是先確認是哪一個法律實體作成決定，再把責任、週薪、治療、永久傷殘 WPI（Whole Person Impairment）分成不同爭議線處理。若只等待「內部覆核」或電話回覆，常見風險是週薪現金流、治療批准、返工安排和外部爭議期限互相拖累。

自保雇主爭議開始後，先處理什麼？

自保雇主案件的關鍵不是把所有不滿寫成一封長信，而是先確認「哪一個決定、由哪一個法律實體、基於哪些證據作成」。週薪、治療、責任、工作能力、WPI（Whole Person Impairment）通常有不同證據和處理順序。若集團名稱、門店名稱、薪資支付公司和理賠團隊不同，先確認決策主體可以避免送錯材料或錯過正式期限。

一，用一句話鎖定爭議點

先寫清楚問題是週薪被停或被減、治療或手術被拒、責任被否認、適合工作安排有爭議，還是 WPI 評估問題。如果同一通知包含多個決定，回覆也應分項處理。

二，固定決定日、收到日和生效日

把決定日期、實際收到日期、生效日期、對方引用的材料分開記錄。即使對方說仍在內部查看，也不要假設外部爭議或申請期限會自動暫停。

三，要求補清模糊通知

如果通知沒有清楚列明法律實體、決定人、理由或適用日期，應盡快用電郵要求補充說明。這樣可減少後來被說「提交對象錯誤」或「爭議點理解錯誤」的風險。

四，先保護最急的權利

影響生活費的週薪停止、治療或手術延誤、期限接近的爭議通常優先級較高。可以繼續配合內部溝通，但期限緊迫時應先考慮保留正式申請或爭議路徑。

進入個別機構頁前，先完成五步

核對最新通知上的法律實體全名、ABN與理賠團隊名稱。
按爭議項目建立日期清單（責任、週薪、治療、WPI），避免錯過關鍵期限。
備妥可直接提交的證據包：工作能力證明、主治醫師意見、重要收據與往來文件。
電話溝通後當日以電郵要求書面確認決定內容、依據與生效日期。
維持一頁爭議追蹤表（爭點、提出日期、回覆人、下一截止日），可降低跨團隊轉辦造成的延誤。

升級爭議前，先整理證據與流程

一，確認決定主體與通知內容

核對通知書、薪資單、電郵簽名和 ABN，確認作成決定的是哪一個法律實體，而不只是品牌名或部門名。
若同一集團內出現多個公司名稱，要求對方書面確認誰持有自保授權、誰作成決定、誰接收爭議材料。

二，分開處理週薪、治療與 WPI

週薪問題通常要看 PIAWE（Pre-Injury Average Weekly Earnings）、工作能力證明、適合工作安排與實際收入變化。
治療爭議通常要保存轉介、治療計畫、費用估算、主治醫師理由，以及為何屬於合理且必要治療的說明。
WPI 或一次性賠償問題要按日期整理診斷、因果關係、病情穩定程度與評估路徑，不要把它混入一般返工溝通。

三，保留期限與書面留痕

建立一頁時間線：決定日期、收到日期、誰回覆、要求補件日期、下一個外部爭議或申請期限。
電話後當日發短電郵確認內容。若對方說仍在內部處理，請同時確認不會因此影響你的正式權利或申請時限。

常見爭議路徑與同語言延伸閱讀

週薪被停、被減或計算錯誤

先分清是工作能力、PIAWE、適合工作、證明文件或收入資料哪一項出問題。不同原因需要不同證據，不能只回覆一句「我不同意」。

閱讀週薪賠償指南

治療、手術、復健或醫療費被拒

自保雇主常會要求更多醫療理由或費用資料。請把轉介鏈、治療目的、功能限制、替代方案和延誤風險放在同一份材料中。

閱讀治療被拒處理指南

永久傷殘 WPI 與一次性賠償

若爭議涉及 WPI（Whole Person Impairment）或 lump sum，一般需要更嚴格的醫學證據、診斷一致性和評估時機。不要在醫療證據未整理前匆忙接受模糊說法。

閱讀永久傷殘 WPI 指南

不確定是不是自保雇主案件

如果通知上的機構不是自保雇主，可能屬於名義保險人代理或專門保險機構。先比對相關目錄，避免把材料送錯。

查看新州工傷保險機構清單

持牌自保雇主

自保雇主爭議前的證據清單

週薪爭議通常需要同時查看目前工作能力證明、薪資紀錄、PIAWE（Pre-Injury Average Weekly Earnings）資料、適合工作提議、實際工作時數和收入變化。治療爭議應把轉介信、治療計畫、費用估算、主治醫師理由、功能限制和延誤治療的實際影響放在同一證據包。WPI 或一次性賠償爭議則應按日期整理診斷、因果關係、病情穩定程度、評估時機、影像資料和專科報告。最重要的是，讓每一項證據對應對方的每一條拒絕理由：週薪看能力與收入，治療看醫學必要性，WPI看診斷一致性與評估時機。

自保雇主案件中需要盡早處理的風險信號

工作場所招牌名稱、薪資單雇主、通知書法律實體和電郵簽名不一致。
對方只說「內部處理中」，但沒有書面說明誰作成決定、決定何時生效、具體依據是什麼。
治療、週薪、返工和 WPI 在同一次電話或同一封長電郵中混在一起，導致證據和期限無法區分。
理賠人員、HR、返工協調員、薪資人員之間互相轉辦，但沒有固定正式回覆人或收件人。

集團自保雇主

常見錯誤

只記住公司品牌名，沒有確認正式法律實體、ABN與決定人。
把週薪、治療、返工和 WPI 全部寫在同一封長信中，導致每個爭點的證據都不清楚。
等待內部覆核或電話回覆，卻沒有保護外部爭議、醫療批准或付款期限。
治療材料只附收據，沒有放入主治醫師理由、轉介鏈與功能限制。
用英文頁面或英文關鍵字找資料後，沒有回到繁體中文頁面確認同語言指引和相關連結。

需要先找出正確的自保雇主頁面嗎？

把最新通知上的法律實體、ABN、決定主體和爭議類型確認後，下一步通常會清楚很多。如果週薪、治療、WPI 或責任爭議混在一起，免費案件評估可先協助你整理優先順序和所需文件。

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常見問題

對方只說先做「內部覆核」，我需要一直等嗎？

可配合覆核，但不要只依賴口頭說法。請同日電郵確認爭議項目、法律依據及預計書面回覆時間。

我不確定是自保雇主還是名義保險人代理，怎麼辦？

先看最近通知的法律實體與抬頭；若資訊不一致，要求對方書面確認「誰作成決定、誰為收件主體」。

現在先處理哪一項較穩妥？

通常先處理最接近法定期限或最影響現金流的爭議（如週薪中斷），並同步維持治療證據的連續性。

聯絡律師前先準備哪些資料最有效？

通常先準備最新決定通知、目前工作能力證明、主治醫師支持意見，以及一頁時間線（發生什麼、何時發生、誰回覆了什麼）。這樣通常可明顯減少首次諮詢往返。

本頁只提供一般資訊，不能取代針對你個別情況的法律意見。若已有拒絕通知、週薪停止、治療被拒或 WPI 爭議，請按通知日期和實際文件取得具體建議。