關鍵法規與官方來源
先看重點
心理傷害索償常見不是單一醫療問題，而是多線並行爭議：Section 11A 抗辯、Section 78 通知、work capacity 判斷與治療必要性。先把證據與時序整理成同一張路線圖，後續才不會被各個擊破。
需要優先保護的關鍵點
- 僅有「工作壓力」通常不足，需有清楚診斷與工作因果鏈。
- Section 11A 與 Section 78 常同時出現，應書面並行回應。
- 週薪、治療、責任三線要同步管理，避免只救一條線。
- IME 若低估症狀，需立即比對治療紀錄指出矛盾。
- 心理與身體傷害可並行，但證據應分線且時間軸一致。
接著看的頁面
這頁最適合處理的情況
保險人常見抗辯組合
常見組合是：以 Section 11A 壓縮責任範圍、以 work capacity 結論先調降週薪、再以 IME 報告削弱因果與症狀嚴重度。若只回應其中一項，其他爭點仍可能主導結果。
建議把案件分成責任、給付、治療、證據四條工作流，各自設定文件、期限與升級節點，避免被對方以程序節奏拖垮。
高品質證據的核心結構
有效證據通常是「診斷 + 功能受限 + 事件時序」三合一：例如睡眠失衡、專注下降、出勤不穩、社交退縮，如何直接影響工作能力與治療需求。
若不同醫療紀錄之間敘事不一致，保險人容易重塑為非工傷因素。先做時序統一，再按爭點分批提交，通常更穩。
前7日處理節奏（建議）
48小時內先收齊診斷文件、事件時間線、Section 78/11A 來函、近期給付與治療紀錄。72小時內提出書面回應，逐條回答管理行為抗辯與因果爭點。7天內若仍被迴避，規劃 review/PIC 升級。
若同時有身體傷害，應分開管理醫療與功能證據，但在總時間線中保持一致，避免被質疑敘事混亂。
工傷核心錨點頁面
新州工傷賠償總指南 仍是你處理週薪、治療批准與爭議升級時的主要參考。先把基礎穩住，再推進本頁的專項策略。
常見問題
只有工作壓力就足以申請心理傷害嗎？
通常不足。重點在於診斷明確、工作因果清楚，並能有效回應 Section 11A 抗辯。
心理傷害案件最重要的證據是什麼？
治療心理師/精神科報告、一致的能力證明用語、事件時間線，以及對 Section 78/11A 指控的書面回覆。
心理傷害爭議期間，週薪會被停發嗎？
可能會。若責任或能力判斷不利，週薪可被調降或停發，因此需同步處理給付與爭議。
心理與身體傷害可以同時主張嗎？
通常可以。建議分線舉證，但維持共同時間軸，避免敘事互相衝突。
IME 報告明顯低估症狀時該怎麼做？
立即把 IME 假設對照治療紀錄，指出事實落差，並與週薪、治療與程序時點一併規劃回應。
下一步怎麼做
如果這頁描述的狀況和你的案件接近，先把問題對應到正確路徑，再決定是先補證據、先回應通知，還是先做免費分流。